Problemas Impressão Etiquetas

stbjeanluiz
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Problemas Impressão Etiquetas

Mensagem por stbjeanluiz » 01 Jul 2011, 17:01

Sou da Biblioteca da Sociedade Teosófica de Brasília, aqui com o programa Biblivre 3.0 não tive grandes problemas de imprimir as etiquetas pela primeira vez, o PDF foi gerado corretamente e as impressões foram realizadas.

Porem não consigo realizar novamente o processo, a impressão em PDF esta gerando um arquivo PDF em branco, mesmo tendo eu colocado corretamente a data inicial e final, selecionado corretamente os arquivos que deveriam ser posicionados para impressão e selecionado o slot correto no qual deveriam ser iniciadas as impressões.

Quando tentei gerar o arquivo de texto (no bloco de notas) o arquivo foi gerado sem problema algum.

Gostaria de uma solução pra esse problema.


Imagino que possa ser o arquivo não está realmente sendo gerado ou o download do pdf para impressão esteja sendo barrado pelo navegador. não tenho certeza.

wlucas
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Re: Problemas Impressão Etiquetas

Mensagem por wlucas » 01 Jul 2011, 17:31

Boa tarde stbjeanluiz.

Existe um programa chamado Debut Video Capture ( http://www.baixaki.com.br/download/debu ... apture.htm ) que vc pode gravar um video do que é feito no seu computador e hospedar o video no Youtube ou no Megaupload para que possamos ver o que ocorre nas suas etiquetas e postar o link aqui.


Atenciosamente. :ugeek:

stbjeanluiz
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Re: Problemas Impressão Etiquetas

Mensagem por stbjeanluiz » 04 Jul 2011, 15:50

Segue link do Megaupload com o processo realizado para tentar imprimir as etiquetas,
o mesmo processo deu certo da primeira vez.

http://www.megaupload.com/?d=HH2M313B

wlucas
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Re: Problemas Impressão Etiquetas

Mensagem por wlucas » 05 Jul 2011, 10:17

Bomdia stbjeanluiz.

Vi o video e irei submeter para a equipe estudar o problema.

Por favor, pode anexar nesse post, o arquivo biblivre_etiquetas_1309804521945.pdf que ficou em branco.

Atenciosamente. :ugeek:

stbjeanluiz
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Re: Problemas Impressão Etiquetas

Mensagem por stbjeanluiz » 05 Jul 2011, 14:18

http://www.megaupload.com/?d=IVE6GCES

Arquivo no link acima.. O forum não aceita o formato PDF para anexos.

Alberto Wagner
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Re: Problemas Impressão Etiquetas

Mensagem por Alberto Wagner » 05 Jul 2011, 23:47

Olá Jean,

Primeiramente, agradeço sua colaboração e paciência para gravar e enviar o vídeo como pedido. Em alguns casos é bem difícil para nós identificarmos o problema apenas com a descrição textual.

Após assistir o vídeo enviado, percebi que o seu navegador Internet Explorer bloqueou o acesso ao arquivo. Isso é a causa do problema, como vou explicar:

Quando um usuário preenche a data inicial e final para gerar as etiquetas, o Biblivre guarda uma lista dos exemplares selecionados até que o usuário faça a impressão. Neste momento, o Biblivre gera o arquivo PDF e limpa a lista guardada.

O que acontece no seu caso é que o Internet Explorer pede a impressão duas vezes. A primeira é bloqueada, mas como isso só acontece depois que o Biblivre já tentou enviar o PDF, a lista de exemplares selecionados é apagada. O segundo pedido acontece quando você clica na barra amarela para realizar o download. Nesse caso, o Biblivre não encontra as etiquetas da lista, portanto gera um PDF em branco.

Tente desmarcar a opção "Remover etiquetas da lista após impressão". Talvez assim a segunda requisição venha corretamente, mas, infelizmente, a lista exibida quando clicamos em "Exibir lista de impressão" continuará cheia, mesmo depois de gerado o PDF. Neste caso você precisará excluir manualmente (selecionando-as e clicando em "Excluir").

Recomendo procurar alguma configuração no Internet Explorer que permita que todos os downloads vindos do endereço "http://127.0.0.1/biblivre3" sejam aceitos sem a mensagem de segurança, isso resolverá o problema sem ter que desmarcar a caixa mencionada acima. Porém peço para que tome cuidado para não liberar o download para todos os sites da internet, pois isso pode ser uma grande brecha de segurança para o seu computador. Lamento, mas não tenho o Internet Explorer disponível no momento para criar um passo-a-passo de como fazer esta configuração.

A terceira solução seria adotar um navegador mais moderno, como o Google Chrome ou o Firefox. Recomendo fortemente o Google Chrome, disponível em http://www.google.com/chrome, por diversos motivos, que não serão foco desta resposta.

Aguardo um retorno, com esperanças de que seja positivo.

Abraços
Alberto Wagner, Gerente de Desenvolvimento do Biblivre 4

stbjeanluiz
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Re: Problemas Impressão Etiquetas

Mensagem por stbjeanluiz » 11 Jul 2011, 14:46

Desculpe a demora, não recebi o email de notificação da resposta.

Problema solucionado, grato à assistencia. Usei o Google Chrome.

Trancado

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