Download Backup de segurança

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Mariana Peixoto
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Download Backup de segurança

Mensagem por Mariana Peixoto » 26 Set 2018, 13:48

Caros colegas,

só mais uma solicitação de ajuda por hoje.... :)

Hoje fiz um backup para testar, mas não consegui fazer download.

Mando o print das informações que apareceram para mim.

Será que alguém consegue me ajudar, por favor?

Muitíssimo obrigada.

Mariana
Anexos
Print demonstrando problemas com download do backup BIBLIVRE.docx
(503.34 KiB) Baixado 65 vezes

cleydyr
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Re: Download Backup de segurança

Mensagem por cleydyr » 26 Set 2018, 14:33

Olá, Mariana Peixoto. Tudo bem?

Pela captura que você enviou para a gente, você solicitou o download do backup do Biblivre 5, ele ocorreu e agora você deve estar tentando abri-lo e o Windows não sabe como abrir os arquivos de backup do Biblivre 5. Isso é esperado. Os arquivos de backup não foram feitos para serem abertos no Windows, mas sim enviados por upload para o próprio Biblivre 5 na tela de manutenção.

Você já checou a sua pasta de Downloads no Windows para ver se o arquivo de backup (Biblivre Backup 2018-09-26 01h42m54s Full.b5bz) está lá?

Abraço!
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Mariana Peixoto
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Re: Download Backup de segurança

Mensagem por Mariana Peixoto » 27 Set 2018, 11:31

Olá Cleydyr,

não verifiquei não. Vou fazer isso e te retorno.

Obrigada.

Mariana Peixoto

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